【新邯郸报料】邯郸人社app为何无法养老金待遇资格认证？-凯发官网首页

近日，市民常先生在新邯郸app留言：邯郸人社app无法进行养老金待遇资格认证，希望有关部门尽快解决。

据常先生说，“家里老人这几年使用邯郸人社app进行养老金待遇认证很方便，现在该进行新一年的认证了，但是这几天，邯郸人社app待遇资格认证功能不能使用，输入老人的身份证号码，总显示认证已过期，但也没有让重新认证的按钮。”

就此问题，记者采访了市行政服务中心社区服务处郑学军处长，郑处长解释说：“每年1月1日－1月10日需要向上级申报认证计划，进行离退休人员库资料更新的工作，在此期间是无法进行资格认证的。当市民遇有此情况，可随时关注app认证界面，待认证计划更新完毕后，界面会恢复正常，便可直接进行资格认证了。”

目前，离退休人员待遇资格认证有四种方式，即：线上自助认证，可通过下载“邯郸人社app”“河北人社app”“易人社app”进行认证，点击“待遇资格认证”输入身份证号点击“刷脸认证”即可。银行认证，可持身份证在邯郸市辖范围内的工商银行、建设银行、邮政储蓄银行部分营业网点进行认证。经办机构认证，对于可能存在的操作中的问题，也可以到所在的县（市、区）社保经办机构要求认证帮助。人工认证，因特殊原因不能实现人脸识别认证的，经办机构、参保单位、社区（村）等基层服务组织采取上门服务等多种渠道进行人工认证。

按照最新规定，离退休人员待遇资格认证间隔期限不得超过十二个月（每十二个月内完成一次认证）。该中心社区服务处工作人员建议市民，每年上半年和下半年分别进行一次认证，避免因未及时完成认证造成社保待遇暂停问题的发生。

邯报融媒体记者赵鸿粼