“近日，我的汽车在邯郸市五菱汽车销售服务有限公司进行常规保养，离店30分钟后发动机却冒起了黑烟。”近日，市民史女士拨打本报新闻热线8181890反映说。
史女士的车是一辆上汽五菱旗下的宝骏730，2015年9月购买，平时保养得很好，并未出现过故障。9月29日下午，其家人驾驶该车在邯郸市五菱汽车销售服务有限公司进行常规保养，更换了机油、机滤，不料，离店后约30分钟左右，发动机冒起了黑烟，仪表盘上的故障灯也亮了起来，见状，史女士家人立刻拨打该店售后电话。
“4s店检测后告诉我，发生此次故障是因为发动机传感器老化造成的。没有保养的时候汽车还是好好的，做完保养反而出现这个问题，我很难理解。”史女士说，得此回复后，她要求4s店出具一份检测报告，证明此次故障与保养无关。“但4s店拒绝了我的要求。”
随后，记者联系到邯郸市五菱汽车销售服务有限公司负责人，该负责人告诉记者，史女士汽车使用年限已有8年，出现此次故障是由于发动机传感器老化。
就史女士提出“为什么保养后出现此故障”的问题，该负责人解释道：“这次故障属于电器件偶然故障，保养完成后经技术人员复检该车辆可正常使用未发现异常，并且该车出现的故障配件为电子元件不易提前预判故障。”
该负责人说，发生问题后店里第一时间出现场救援，为了提升客户的满意度免费为史女士汽车更换了发动机传感器。经维修检测后，其汽车已可正常使用，但史女士要求店里出具相应的检测报告和承诺，店方无法出具。他建议，史女士可以通过第三方检测机构进行专业的鉴定，如是责任在该店，店方会负责解决。
那么发动机为什么会冒黑烟？
记者搜索资料了解到，造成排气管冒黑烟的原因很多，往往涉及到机械、供油、进气及电控系统诸多方面。其中，电控方面的问题就包括氧传感器、节气门传感器、冷却液温度传感器等。
经过记者协调，店方同意为史女士出具此次故障的整个维修记录，如史女士对此次故障有异议，可以申请第三方专业机构进行检测。史女士也同意此处理结果。 邯郸新闻传媒中心记者 赵鸿粼