【小编帮忙】电梯“病”了 物业却不让修？-凯发官网首页
图为“病”了的15号楼电梯
近日，家住世嘉名苑小区的张先生拨打本报新闻热线8181890，反映小区里的电梯经常停运，而且出现忽然下坠现象，业主们决定自筹费用修理电梯，却遭到了物业的反对。
记者就此事进行了调查。
电梯频发故障 居民多有不便
“这么热的天，爬一次楼就累死了，更不要说家中的老人孩子了。”近日，家住世嘉名苑小区的张先生拨打本报热线，向记者抱怨起小区电梯经常停运、下坠的问题。
“每次坐电梯都心惊胆战，生怕一个不小心就困在电梯里，最可怕的是还要面临电梯忽然下坠的问题。”说起电梯，张先生忍不住皱起眉头向记者抱怨，他在去年7月份购买了世嘉名苑小区的房子，刚开始准备装修，便出现了好几次电梯停运的事故。
“最初电梯出现停运，业主们也能接受，但最让人接受不了的便是今年6月以来，电梯出现下坠的情况。”张先生告诉记者，仅之后的一个多月，电梯便出现过四五次下坠事件，最近一次更是从26楼下坠到-3楼。
“7月9日凌晨，电梯再次出现忽然下坠，业主被困电梯，最后被消防员救出。”张先生表示，当电梯再一次出现下坠后，业主们都坐不住了，决定要自筹费用修理电梯，却遭到了物业的反对。
该小区物业，以业主自行维修电梯违反小区与电梯维保公司签订的协议为由，拒绝了业主的要求。
“那为什么不让物业进行维修呢？”面对记者的提问，张先生表示，业主们决定自筹费用也是万不得已的下策。
张先生告诉记者，电梯出现停运和下坠事件后，业主就在微信群内向物业反映，物业便安排电梯维保公司过来修理电梯，但过不了几天，电梯就又会出现问题。
“电梯修来修去，却总修不好，特别是6月以后出现电梯下坠事件，我们更不敢乘坐电梯了。我家住在25楼，每天爬楼都要了‘老命’。”张先生说。
电梯究竟何时能修好？
那么，世嘉名苑小区电梯为什么总修不好呢？
带着这样的问题，记者来到了世嘉名苑小区，在15号楼下，记者碰到了接孩子下学的孙女士。孙女士告诉记者，自从电梯出现问题后，她和孩子就没有坐过电梯。“我家住在8楼，勉强还能爬得动，但住在高层的邻居就麻烦了。”
针对15号楼的电梯问题，世嘉名苑小区物业殷经理告诉记者，小区于2012年建成，至今电梯已使用11年，由于电梯使用年限长、各部件老化、人为损坏等因素，电梯确实经常出现一些问题，物业也在电梯出现问题后第一时间对电梯进行抢修。
随着电梯的损坏频率越来越高，物业便按照要求请维保公司对电梯进行全面检修，检修结果是电梯曳引机、钢丝绳等出现问题，由于维修曳引机价格昂贵，物业无法负担，所以需要申请公共维修基金进行维修。
“但申请维修基金需要一定时间，所以需要业主耐心等待。”殷经理说。
7月13日，记者再次拨通殷经理的电话，他告诉记者，目前物业正在征询业主意见是否动用住宅专项维修资金维修15号楼电梯。
殷经理表示，在占建筑物总面积三分之二以上的业主，且占总人数三分之二以上的业主同意使用住宅专项维修资金后，物业将向邯郸市丛台区住房和城乡建设局提出申请，维保公司才能使用住宅专项维修资金对电梯进行维修，所以需要业主耐心等待。
此外，针对不允许业主自行筹费维修的问题，殷经理说，物业和业主都没有权力自行收取费用维修电梯。
针对世嘉名苑小区电梯停运、下坠问题，记者联系到兼庄乡人民政府，其工作人员介绍说，“在世嘉名苑小区电梯出现问题后，工作人员已第一时间抵达现场。经过调查，确实发现该栋楼电梯老化，存在故障问题，需要更换电梯核心部件才能完全恢复正常，目前正在征询业主意见阶段，我们也将持续关注此问题。”
随后，记者联系到邯郸市丛台区住房和城乡建设局，该局工作人员告诉记者，世嘉名苑小区申请使用住宅专项维修资金维修15号楼电梯一事，正在征询业主意见阶段，尚未提出正式申请。
记者了解到，该小区还存在消防隐患，小区物业拟申请使用住宅专项维修资金对消防设备设施进行维修，消除安全隐患，待提交申请后，丛台区住房和城乡建设局将尽快核准。
电梯出现故障会掉下去吗？
“电梯出现下坠、停运问题，会很危险吗？”这是记者在采访中遇到市民询问最多的问题。针对这个问题，记者采访了河北省特种设备监督检验研究院邯郸分院的高级工程师、电梯一室主任高洪峰，他告诉记者，许多居民乘坐电梯时总会担心，“如果出现故障，电梯会不会突然摔下去？”
其实，电梯有三重安全防护措施，防止从高处高速坠落。
第一道防线：支撑电梯的钢丝绳一般有4根以上，安全系数为12倍，仅1根便足以承担全部的负载，并且只要有1根断了，就会触及安全开关让电梯停止，提醒专业人员进行现场检查。
第二道防线：即使钢丝绳全部断了，限速器可以防止电梯高速坠落。若电梯由于重力或惯性仍继续运行，将触发类似于汽车刹车装置的安全钳，它能把电梯稳稳当当地停下来。
第三道防线：即使每道安全保护装置都失效了，轿厢底坑还装有缓冲器，能够减缓电梯下坠的冲击力，避免乘梯人受到直接撞击。
此外，电梯困人其实是控制系统检测到异常信号，就像是刹车停车。同时，电梯都设有通风孔，轿厢顶部装有通风换气装置，即便通风换气装置坏了，电梯轿厢和外界空气也是相通的，乘客并不会因为缺氧而窒息。
乘电梯谨记这些安全常识
针对如何文明乘坐电梯，高洪峰提醒市民在乘坐电梯时，首先要查看电梯内有没有市场监管部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能运行。当电梯超载报警时，应主动退出等待下一趟，电梯超载是很危险的；当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样会受到伤害。
此外，不能随便按应急按钮，应急按钮是为了应对意外情况而设置的，电梯正常运行时，千万不要去乱按应急按钮，否则可能会造成电梯无法正常运行；如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时及时向维修人员报告。
邯郸新闻传媒中心记者王梦洁 文/影
